F.A.Q.

1) Come posso acquistare metalli preziosi da CashGold?
Scegli sul sito CashGold gli oggetti che vuoi acquistare, registrati o accedi all’area personale (basta inserire email e password per chi � gi� registrato) e completa l’acquisto.
Se necessiti di assistenza puoi contattare in qualsiasi momento il Servizio Clienti CashGold al numero verde gratuito�800.034423 o via email scrivendo all’indirizzo customercare@cashgold.eu

2) Non trovo pi� le mie credenziali di accesso al sito CashGold, come posso recuperarle?
Scrivi un’email all’indirizzo customercare@cashgold.eu con i tuoi dati personali. I nostri specialisti faranno tutte le dovute verifiche per ripristinare il tuo accesso al sistema. I nuovi dati di accesso ti verranno forniti via email all’indirizzo da te utilizzato per la prima iscrizione

3) Con CashGold compro oro o un certificato?
CashGold vende solo Oro fisico, Oro reale e materialmente esistente che ti verr� consegnato nel luogo e all’indirizzo da te richiesto al momento dell’acquisto

4) Sembra costi meno comprare certificati che oro fisico, perch� dovrei avere pi� convenienza a comprare oro fisico da CashGold?
Comprare Oro sotto forma di certificato non vuol dire possederlo materialmente. Inoltre, i certificati, per definizione, sono strumenti di investimento gestiti da una societ� per conto del cliente. Investire in Oro conviene a chi non vuole speculare e vuole mettersi al riparo dai rischi. CashGold consiglia sempre di comprare Oro fisico, materialmente esistente ed in qualsiasi momento monetizzabile o riscattabile, se dato in custodia a terzi o custodito presso caveau bancari. In ogni caso, se si decide di far custodire i propri beni a caveau terzi, come quello di CashGold, bisogna informarsi dei costi da sostenere, che variano a seconda degli istituti, ed essere certi che ci sia un’assicurazione a supporto dei propri beni che ne copra il valore in caso di rapina

5) Come posso essere sicuro che CashGold non scappi con i miei soldi?
CashGold Spa � un operatore professionale del settore metalli preziosi regolarmente iscritto nel registro UIF della Banca d’Italia al numero 5002316 e autorizzato dal medesimo ente ad operare sui mercati. CashGold ha un’esperienza pluriennale e certificata. Questo ti mette al riparo da possibili frodi. Diffida da tutti coloro che vendono Oro da investimento senza regolare autorizzazione come previsto dalla vigente normativa

6) Chi mi assicura che una volta effettuato il pagamento non mi vengano sottratti i beni durante il trasporto?
CashGold si avvale solo di spedizionieri di fama internazionalmente riconosciuti e certificati dai pi� importanti organismi di qualit�. Ogni singolo trasporto effettuato da e per conto della CashGold � sempre assicurato e garantito contro le frodi ed i furti

7) Quanto costa comprare un lingotto CashGold?
Ogni bene acquistato dal magazzino CashGold non ha costi aggiuntivi se non quelli di produzione del bene stesso. Nel negozio internet della CashGold il costo � gi� comprensivo di tutte le spese di produzione. La spedizione effettuata con operatori specializzati nel trasporto valori con furgoni blindati e assicurati ha un costo molto contenuto e generalmente a parte rispetto al costo del bene stesso

8) Quanto costa comprare una delle monete presenti nello shop CashGold?
Ogni moneta acquistata dal magazzino CashGold non ha costi aggiuntivi. Nel negozio internet della CashGold il costo � gi� comprensivo di tutte le spese di acquisto. La spedizione effettuata con operatori specializzati nel trasporto valori con furgoni blindati e assicurati ha un costo molto contenuto e generalmente a parte rispetto al costo del bene stesso.

9) Come faccio a rivendere l’Oro acquistato da CashGold?
Puoi vendere e monetizzare in qualsiasi momento il tuo Oro ed ottenere in cambio moneta contante. Per farlo basta rivolgersi sempre a CashGold, un operatore specializzato nel settore dei metalli preziosi e certificato da organismi di controllo riconosciuti a livello internazionale. CashGold � autorizzata ad operare dalla Banca d’Italia. Incassare il contante � facilissimo. Basta portare il proprio Oro in una delle sedi CashGold che ne verifica l’autenticit� e ti liquida immediatamente il corrispettivo in contanti! Molto meglio che investire i tuoi soldi in azioni, obbligazioni o valute tramite una banca tradizionale. Per rivendere questi titoli bancari dovrai sottostare alla solita trafila di vendita “al buio”, ai soliti interminabili giorni lavorativi necessari per la lavorazione della pratica ecc ecc Senza considerare che CashGold ti mette a disposizione anche il comodissimo sistema di ritiro gratuito del tuo Oro tramite furgone blindato e assicurato che ti permette di incassare i tuoi contanti da qualunque parte d’Europa senza alcuno sforzo e nella consueta massima sicurezza che contraddistingue tutte le operazioni di compra/vendita CashGold!

10) Perch� ci sono due prezzi per l'Oro uno per acquistarlo pi� elevato ed un per venderlo tipicamente pi� basso?
L’oro in vendita ha solitamente un prezzo pi� basso di quello in acquisto dato che solitamente, nel momento in cui l’Oro usato viene acquistato, sono necessarie delle operazioni di verifica che intaccano lo stato originario dei beni venduti. Tali alterazioni, necessarie per le opportune verifiche dell’effettiva caratura del metallo, impongono ai produttori di lingotti di dover fondere il bene e quindi di doverlo rielaborare per rimetterlo in vendita. Discorso simile vale per le monete che devono essere coniate dagli organismi autorizzati e certificati e solo successivamente possono essere rimesse in circolo nel mercato. Questi processi determinano il successivo maggior valore in fase di acquisto. Maggior valore che resta pi� contenuto rispetto a quanto richiesto per acquistare gioielli o oggetti di marca a scarso contenuto di metalli preziosi

11) Perch� non dovrei rivolgermi ad un competitor di CashGold?
CashGold non � solita fare commenti sui propri concorrenti. In ogni caso prima di effettuare qualsiasi scelta ti consigliamo di indagare:
a. da quanto tempo l'azienda � in attivit�
b. se l'azienda fornisce i suoi prezzi, quali sono le eventuali politiche di rimborso e di consegna e se queste sono scritte nelle condizioni generali di servizio
c. se l’azienda ha un VERO Servizio Clienti capace di assistere e dare supporto al cliente circa i loro acquisti
d. se � possibile identificare il personale dell’azienda, i suoi principali dirigenti e le informazioni principali sul sito web tramite i principali motori di ricerca (es. cercare su google: general manager + nome societ�)

12) Ho paura di essere rapinato dei miei metalli preziosi come posso tenerli al sicuro una volta acquistati?
Ci sono societ� specializzate nella custodia di oggetti preziosi. CashGold ad esempio ha caveau di propriet� dove ha la possibilit� di ospitare i metalli preziosi dei propri clienti. Solitamente questi servizi hanno un valore che varia in base alla tipologia ed importanza dei beni stessi o in base al valore affettivo che ognuno gli riconosce. In ogni caso non scegliere un servizio non protetto al 100% da assicurazioni contro il furto

13) Quali sono i tempi di consegna dei beni da me acquistati?
Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista � determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi:
a. Il tempo di presa in carico della richiesta di spedizione (da 48 ore a 120 ore): in ogni caso dopo la verifica dell'affidabilit� delle informazioni fornite al momento del saldo del conto, CG si attiver� per la gestione dell'ordine e del/i collo/i da parte del trasportatore
b. Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 15:00 saranno spediti immediatamente (a condizione che i prodotti ordinati siano disponibili presso il magazzino e che le verifiche al punto a. abbiano dato esito positivo). L'ordine sar� in seguito consegnato con servizio di corriere entro 15 giorni lavorativi

14) Da dove viene calcolato il prezzo di acquisto e vendita dei metalli preziosi?
I metalli preziosi sono commercializzati tutto il giorno in diversi mercati. Gli scambi pi� attivi avvengono a New York, Londra, Zurigo, Tokyo, Sydney e Hong Kong. CashGold riferisce le sue quotazioni alla quotazione del metallo solitamente sul mercato di Londra. In particolare il prezzo per l’acquisto di lingotti oltre al prezzo del BID tiene conto anche della trasformazione del bene

15) Se una volta effettuato l’acquisto il prezzo dell’Oro sale devo pagare dei costi maggiori?
No. Una volta ricevuto il tuo pagamento CashGold si impegna a garantirti la quotazione da te opzionata fatta salva la ricezione del pagamento nei termini previsti di 48 ore

16) Come faccio ad essere certo che investire in Oro.� un’operazione a basso rischio?
Investire in Oro fisico non � come investire nei mercati azionari, obbligazionari o valutari. In ogni caso anche l’Oro fisico � soggetto alle oscillazioni di mercato. CashGold non consiglia di investire in Oro fisico con obiettivi di realizzo di breve termine dato che cos� facendo si alza il rischio correlato all’investimento. Il consiglio � di investire in Oro da investimento per monetizzarlo a distanza di anni. L’Oro � storicamente un bene che si rivaluta nel tempo ed � pi� stabile rispetto all’andamento dei mercati finanziari

17) Se graffio il mio Oro fisico ne altero il valore commerciale?
I danni fisici ad una moneta o ad un lingotto non possono influenzarne il valore se non ne intaccano il peso specifico. Solo una caduta del peso, altera la consistenza dello stesso, e pu� alterare il valore del bene stesso. Diffidate di chi vi dice che una moneta o un lingotto graffiati non possono mantenere il loro valore se non sono oggetti da collezionisti.

18) Perch� non si pagano le tasse sull’Oro?
L’Oro da investimento (per Oro da investimento si intendono lingotti di peso non inferiore al grammo e di titolo minimo pari a 995 millesimi e monete di titolo non inferiore ai 900 millesimi) � esente da tasse come previsto dal Disegno di legge 4381, relativo a: �Nuova disciplina del mercato dell’oro, anche in attuazione della direttiva 98/80/Ce del Consiglio, del 12 ottobre 1998�. Il Disegno di Legge � stato approvato definitivamente dal Senato il 18 dicembre 1999, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n.16 del 21 gennaio 2000, in vigore dal 04 febbraio 2000. Va invece indicato nella propria dichiarazione dei redditi l’eventuale plus valenza maturata nell’operazione di compra/vendita di metalli preziosi.