Antwoorden op de meest gestelde vragen
Als u meer details nodig heeft, zijn onze operators beschikbaar van 09:00 tot 19:30 van Maandag t/m Vrijdag op het gratis nummer 800126763. Als u het lievert hebt kunt u ook contact met ons opnemen door direct het formulier in the vullen.1) Wat voor soort materiaal koopt u? Wij kopen elk soort materiaal vergelijkbaar met goud, zoals goud kladjes, goudstaven, munten uit elke nationaliteit, gouden platen, gouden vullingen, gouden horloges en pennen van elk kaliber en functie. We kopen geen brons.2) Wat gebeurt er als ik items stuur van verschillende titels? we evalueren elk item afzonderlijk vervolgens geven we u een evaluatie voor elke vermelde titel3) Moet het waarmerk worden gemeld op het materiaal? al de materialen, met of zonder titel keurmerk, zullen zorgvuldig worden getest door onze medewerkers om onze klanten de maximale transparantie over de werkelijke waarde van het materiaal zelf te verzekeren.4) Waar kan ik mijn objecten wegen? Het is mogelijk om een eerste controle te doen op een normale keukenweegschaal. Zodra we het materiaal ontvangen, zullen we het wegen op onze professionele schalen, gecertificeerd voor deze activiteit, en zullen wij u erover informeren.Hoe kan ik het materiaal aan u verzenden? Er zijn twee manieren van verzending.
6) Hoe weet ik of en wanneer u het materiaal ontvangen hebt? U kunt uw pakketje altijd volgen door uw persoonlijke pagina te betreden met uw gebruikers naam en wachtwoord. Zodra we uw GoudKit of uw pakketje ontvangen, zullen we u een bevestigings e-mail sturen naar het adres wat u heeft opgegeven.7) Wat zijn de betalingsmogelijkheden? Betalingen worden pas gedaan na onze evaluatie en uw volgende aanvaarding daarvan. Zodra u de verkoop aanvaardt, dan betalen wij u binnen 24 uur volgens de methode die u kiest. Bij CashGold kunt u kiezen uit de meest gebruikte methoden van betaling: overschrijving, PayPal, PostePay, cheque.8) Hoe evalueren jullie de stenen in mijn materiaal? CashGold koopt het materiaal met alleen de bedoeling om het te vernietigen in de gieterij. Stenen hebben geen waarde voor ons, zelfs als het edele stenen zijn, omdat ze meestal een kleine commerciele waarde hebben. Als u dat wilt, kunt u de stenen verwijderen uit het materiaal en ons het zonder stenen opsturen.9) Wat gebeurt er als ik van gedachten verander? Als er evaluatiefouten zijn of als u van gedachten verandert over de verkoop, kunt u binnen 10 dagen van uw reservering uw items terugvragen. Wij zullen u onmiddelijk het materiaal terugsturen. Lees mees over de garantie ''Geld terug indien niet compleet tevreden''.10) Hoe kan ik mijn materiaal verkopen als ik geen printer heb? Geen probleem. U kunt ons vragen om een fax akte van verkoop, dat u in moet vullen en tekenen, waarin u zult verklaren dat u ons uw materiaal wilt verkopen. Voeg een kopie van een geldig identiteits document toe.11) Wat voor soort verzekeringen bieden jullie voor het materiaal wat ik jullie stuur? CashGold is goedgekeurd door de Bank van Italie en is op het register van Professionele Operators in Goud gezet. Het maakt gebruikt van de beste koeriers van het land waar het opereert. Daarnaast herinneren wij u eraan dat alle activiteiten gerelateerd met het verstuurde materiaal gefilmd worden. Video's worden volledig ter beschikking gesteld aan de bevoegde autoriteiten.12) Waar kan ik een lijst vinden van jullie winkels? Om u te verzekeren van de hoogste verkoop prijzen op de markt, hebben we besloten te opereren zonder fysieke zitplaatsen, behalve in de laboratoria in Rome waar we er ook zijn voor klanten assistentie. Op deze manier, kunnen wij onze kosten verkleinen met het doel om u de hoogste evaluatie te garanderen. |
|
|
In deze rubriek vindt u alle oplossingen om zo snel mogelijk te antwoorden op de meest gestelde vragen van onze klanten over de online service van CashGold. 
